Contactez Padjiagro

Le processus est simple : contactez-nous par téléphone, email ou via notre formulaire. Après une discussion pour bien cerner vos besoins, nous vous fournirons un devis personnalisé. Une fois le devis validé, vous pouvez procéder au paiement (voir Q2). Nous assurons ensuite la livraison dans les meilleurs délais. Pour une commande de systèmes complets au Cameroun, nos délais de livraison moyens sont de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation de paiement et disponibilité du matériel.

Nous offrons plusieurs options de paiement pour faciliter vos transactions : – Paiement par Mobile Money (MTN Mobile Money, Orange Money) – Virement bancaire sur nos comptes au Cameroun (nos coordonnées bancaires vous seront transmises sur demande ou lors de la commande) – Paiement en espèces au siège ou lors de la livraison pour les commandes locales, selon accord.

Pour obtenir un devis, veuillez nous contacter directement en utilisant le formulaire de contact, notre numéro de téléphone, ou par email. Décrivez le plus précisément possible votre projet : type de système d’irrigation souhaité (goutte-à-goutte, aspersion, etc.), superficie de la parcelle, type de culture, source d’eau disponible, et votre localisation. Notre équipe technique étudiera votre demande et vous fera parvenir une proposition détaillée sous 2 à 3 jours ouvrés.

Padjiagro s’engage sur la qualité et la durabilité de ses produits. Nos systèmes d’irrigation bénéficient d’une garantie allant de 1 à 5 ans selon les composants (par exemple, 5 ans sur les tubes PEHD, 2 ans sur les pompes solaires, 1 an sur les goutteurs). Les conditions spécifiques de garantie pour chaque produit sont détaillées dans nos contrats et fiches techniques. Nous couvrons les défauts de fabrication, mais pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un entretien inadéquat.

Oui, sous certaines conditions. Les produits retournés doivent être non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les retours sont acceptés dans un délai de 15 jours suivant la date d’achat. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication avéré. Les pièces de rechange défectueuses seront échangées conformément à notre politique de garantie.

Nos délais de livraison varient selon la destination : – Yaoundé : 1 à 2 jours ouvrés après confirmation de la commande. – Douala et autres villes principales du Cameroun : 2 à 4 jours ouvrés. – Zones rurales ou moins accessibles : Un délai supplémentaire peut s’appliquer ; nous vous informerons lors de la commande.

En cas de besoin d’assistance technique, vous pouvez contacter notre service après-vente par téléphone au [+237 698 17 98 43] ou par email à support@padjiagro.com. Nous vous demanderons de décrire le problème rencontré et votre localisation afin de vous fournir le support adéquat, qui pourra inclure des conseils à distance ou une intervention sur site.

Oui, la disponibilité des pièces de rechange est essentielle pour la longévité de vos systèmes. Nous disposons d’un stock de pièces courantes (filtres, goutteurs, joints, raccords) et pouvons commander des pièces spécifiques sur demande. N’hésitez pas à nous contacter pour vérifier la disponibilité et passer commande.

Dès que votre commande est préparée et expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par SMS ou par email. Ce numéro vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel via notre plateforme ou le site du transporteur partenaire.